Взлом крупной централизованной биржи (CEX) — это «черный лебедь», который может мгновенно лишить инвесторов всех накоплений. История Mt.Gox, FTX и десятков других площадок показывает, что пользователи часто остаются ни с чем. Однако взыскание убытков при взломе биржи — это не безнадежное дело. Биржа — это не просто сайт, это финансовый институт, который несет кастодиальную ответственность за сохранность вверенных активов. Если средства были похищены из-за дыр в безопасности, халатности сотрудников или инсайдерской атаки, пострадавшие имеют право на полное возмещение ущерба. Вопрос лишь в правильной юридической стратегии.

«Пользовательское соглашение биржи часто содержит пункты об отказе от ответственности за хакерские атаки. Но в большинстве юрисдикций такие пункты признаются ничтожными, если доказана вина самой биржи в необеспечении должного уровня безопасности (ISO 27001). Биржа обязана хранить средства клиентов в «холодных» кошельках и иметь страховой фонд. Если она этого не сделала — она платит из своего кармана. Мы помогаем пользователям пробить «корпоративную вуаль» и добраться до активов бенефициаров платформы».

Ви Эф Эс Консалтинг представляет интересы частных лиц и фондов в спорах с криптоплощадками, организуя коллективные иски и процедуры банкротства для максимального возврата средств.

Основания для ответственности биржи

Чтобы выиграть дело, мы доказываем один из следующих фактов:

  • Нарушение фидуциарных обязанностей: Биржа выступает хранителем (кастодианом). Она обязана действовать в интересах клиента с максимальной осмотрительностью. Хранение приватных ключей в облаке или на сервере, подключенном к интернету, — это нарушение этой обязанности.
  • Недостаточная безопасность: Отсутствие двухфакторной аутентификации (2FA) для сотрудников, отсутствие мультиподписи, устаревший софт. Мы привлекаем IT-криминалистов для аудита инцидента.
  • Введение в заблуждение: Если биржа заявляла, что средства «застрахованы» или «хранятся 1 к 1», но это оказалось ложью.

Процесс возврата средств

Мы реализуем многоступенчатую стратегию:

  1. Досудебная претензия: Формальное требование о возврате с детальным расчетом убытков и правовым обоснованием. Часто биржи предпочитают урегулировать спор на этом этапе, чтобы избежать паники и оттока клиентов.
  2. Отслеживание активов (Tracing): Работа с блокчейн-аналитиками для выяснения, куда ушли украденные средства. Если они попали на другие регулируемые биржи, мы добиваемся их заморозки.
  3. Коллективный иск (Class Action): Объединение усилий пострадавших для подачи иска в юрисдикции регистрации биржи или по месту нахождения её реальных активов.
  4. Участие в банкротстве: Если биржа объявила дефолт, мы включаем требования клиента в реестр кредиторов и контролируем действия ликвидатора, чтобы не допустить вывода оставшихся средств.

Споры с мобильными операторами (SIM-swapping)

Часто взлом происходит не на стороне биржи, а через перехват SIM-карты пользователя. В этом случае мы подаем иск к сотовому оператору, который выдал дубликат симки мошенникам без должной проверки паспорта. Судебная практика РФ и мира все чаще возлагает ответственность за такие убытки на телеком-компании.

Потеря средств — это шок, но не приговор. Действуйте быстро и юридически грамотно с помощью команды Ви Эф Эс Консалтинг.

VFS Consulting Юридические решения нового поколения
Взыскание убытков при взломе криптобиржи: Права инвестора
+7 (495) 266-06-93
  • Юридическая помощь в решении проблемных ситуаций
  • Консультации юриста онлайн проводятся Пн-Пт, с 10:00 до 18:00 часов

    Получить консультацию

    Кейсы из практики

    crypto

    Коллективный иск к криптобирже после взлома горячих кошельков

    Крупная биржа подверглась атаке, потеряв средства пользователей. Администрация предложила компенсацию в виде неликвидных токенов-долговых расписок. Мы организовали группу кредиторов и подали иск о взыскании реальных активов. В ходе процесса было доказано грубое нарушение стандартов безопасности (отсутствие мультисиг-защиты), что лишило биржу права ссылаться на форс-мажор. Суд обязал биржу выплатить компенсацию из собственных резервов и страхового фонда.

    Результат

    Компенсация получена в стейблкоинах.

    crypto

    Возврат средств клиента после SIM-своппинга и взлома аккаунта

    Злоумышленники перевыпустили SIM-карту клиента, получили доступ к его аккаунту на бирже и вывели все средства, обойдя 2FA. Биржа отказалась возмещать ущерб. Мы привлекли к ответственности мобильного оператора за незаконный перевыпуск SIM-карты и биржу за недостаточные меры безопасности (отсутствие задержки на вывод после смены пароля). Под угрозой репутационных потерь и судебного решения стороны согласились на добровольное возмещение убытков клиенту в досудебном порядке.

    Результат

    Полное возмещение потерь.

    Часто задаваемые вопросы

    Ответы пострадавшим инвесторам.

    Гарантирует ли государство возврат средств при взломе криптобиржи?
    В отличие от банковских вкладов, криптоактивы обычно не застрахованы государством (как АСВ в РФ). Исключение — если биржа имела специальную страховку или работала в юрисдикции с компенсационными фондами, но это редкость.
    Можно ли вернуть криптовалюту, если она ушла хакерам?
    Вернуть транзакцию в блокчейне нельзя. Но можно отследить движение средств. Если хакеры переведут их на централизованную биржу (CEX) для обнала, правоохранительные органы или юристы могут добиться заморозки и конфискации этих активов.
    В какой суд подавать на международную биржу?
    Это зависит от Пользовательского соглашения. Чаще всего там указан арбитраж (например, в Гонконге или Сингапуре) или суд определенной оффшорной зоны. Однако законы о защите прав потребителей часто позволяют подавать иск по месту жительства истца.

    Консультация юриста

    Заполните форму, и наш эксперт свяжется с вами для бесплатной консультации





      Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности