Взлом корпоративного сайта или интернет-магазина — это не только технический сбой, но и юридическое ЧП. Компрометация данных, дефейс (подмена главной страницы), внедрение вредоносного кода для кражи карт клиентов — все это влечет ответственность перед законом и пользователями. Юридическая помощь при взломе сайта необходима с первых минут инцидента, чтобы правильно зафиксировать следы преступления, снять с себя ответственность за утечку и минимизировать репутационные потери.
Взлом сайта квалифицируется как неправомерный доступ к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ). Однако для бизнеса важнее не столько наказать хакера (что сложно), сколько доказать регуляторам и клиентам, что компания стала жертвой, а не соучастником из-за своей халатности. Без юридически грамотного оформления инцидента компания рискует получить штрафы за нарушение 152-ФЗ и иски от пострадавших пользователей.
Первые шаги: фиксация доказательств
Самая частая ошибка — быстро все починить и удалить логи.
Юридически правильный алгоритм:
- Не удалять следы. Сделать полный образ (закрепление) системы или логов до начала восстановительных работ.
- Нотариальный осмотр. Если на сайте размещена противоправная информация (фейки, экстремизм) или изменен контент, это нужно зафиксировать у нотариуса (протокол осмотра). Это доказательство отсутствия вины владельца сайта в распространении информации.
- Акт внутреннего расследования. Составить комиссионный акт с участием IT-специалистов, фиксирующий время, вектор атаки и последствия.
Взаимодействие с госорганами
После фиксации необходимо уведомить компетентные органы.
- Роскомнадзор. Если есть подозрение на утечку персональных данных — уведомление строго в течение 24 часов (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ).
- Полиция (МВД). Подача заявления о возбуждении уголовного дела (ст. 272, 273 УК РФ). Получение талона-уведомления (КУСП) важно для подтверждения статуса потерпевшего.
- ГосСОПКА. Если компания — субъект КИИ, уведомление НКЦКИ обязательно.
Мы берем на себя подготовку всех заявлений и взаимодействие со следователями, чтобы процесс не буксовал.
Защита от ответственности перед третьими лицами
Если через ваш взломанный сайт хакеры атаковали других или украли деньги клиентов, претензии придут к вам.
Юридическая помощь при взломе сайта включает:
- Подготовку ответов на претензии клиентов со ссылкой на форс-мажор и уголовное дело.
- Анализ договоров с хостинг-провайдером и разработчиками на предмет регрессной ответственности (если взлом произошел по их вине, например, через уязвимость сервера).
- Защиту в суде от исков о возмещении убытков.
Восстановление репутации
Мы помогаем сформулировать публичную позицию (PR-statement), которая юридически безопасна. Нельзя признавать вину («мы недоглядели»), нужно говорить о фактах («мы подверглись атаке, приняли меры, сотрудничаем со следствием»). Это снижает риск коллективных исков.
Наши юристы работают в кризисном режиме 24/7, обеспечивая правовой щит в момент цифровой турбулентности.
- Юридическая помощь в решении проблемных ситуаций
- Консультации юриста онлайн проводятся Пн-Пт, с 10:00 до 18:00 часов