Личная информация, попавшая в сеть, живет своей жизнью. Старые анкеты на сайтах знакомств, списки участников конференций, утекшие базы данных служб доставки — все это формирует цифровой след, который может быть использован мошенниками (доксинг) или просто мешать жизни. Граждане имеют законное право требовать удаления своей информации из публичного доступа. Удаление персональных данных из интернета — это процедура, основанная на 152-ФЗ, которая позволяет зачистить поисковую выдачу и архивы сайтов от нежелательных сведений о себе.
Согласно ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ, оператор (владелец сайта) обязан прекратить обработку и уничтожить персональные данные по требованию субъекта, если они обрабатываются незаконно или если субъект отозвал свое согласие. Это касается не только ФИО и телефона, но и фотографий (изображение гражданина — ст. 152.1 ГК РФ). Если сайт игнорирует требование, в дело вступает Роскомнадзор, который может заблокировать ресурс за нарушение прав субъектов.
Что можно удалить?
Мы помогаем удалить следующие виды информации:
- Утекшие базы данных. Списки клиентов с телефонами и адресами, опубликованные на хакерских форумах или сайтах-агрегаторах утечек.
- Профили в соцсетях и на сайтах знакомств. Восстановленные из архивов страницы, фейковые аккаунты (клоны), использующие ваши фото.
- Информация в справочниках. Данные о директорах и учредителях, домашние адреса и телефоны, попавшие в открытые реестры.
- Нежелательные фото и видео. Контент, размещенный без согласия, включая интимный (revenge porn).
Алгоритм удаления
Мы используем комбинированный подход: юридические запросы + техническое взаимодействие.
1. Отзыв согласия и требование к владельцу сайта
Мы направляем официальное требование оператору сайта об отзыве согласия на обработку ПДн и их уничтожении. В письме указываем на нарушение ст. 10.1 152-ФЗ (запрет на распространение без специального согласия). Для легальных сайтов этого обычно достаточно — они обязаны удалить данные в течении 30 дней (часто быстрее).
2. Жалоба в Роскомнадзор (РКН)
Если сайт не отвечает или находится в «серой зоне», мы подаем жалобу в РКН. Реестр нарушителей прав субъектов ПДн — мощный инструмент. После проверки РКН обязывает хостинг-провайдера удалить страницу. Если это не сделано за 3 дня, сайт блокируется полностью. Это работает даже для зарубежных ресурсов.
- Юридическая помощь в решении проблемных ситуаций
- Консультации юриста онлайн проводятся Пн-Пт, с 10:00 до 18:00 часов
3. Удаление из поисковиков (Деиндексация)
После удаления информации с сайта-источника (или его блокировки), она все еще может висеть в кэше Яндекса и Google. Мы направляем запросы вебмастерам поисковых систем на удаление сохраненных копий страниц и исключение ссылок из выдачи по закону о «Праве на забвение» (264-ФЗ), если информация является незаконной.
Защита от Доксинга
Доксинг — это сбор и публикация досье на человека с целью травли. Часто такие данные публикуются в Telegram-каналах.
Наши действия:
- Жалоба в Telegram (Trust & Safety team) на нарушение правил (публикация личных данных).
- Обращение в полицию.
- Мониторинг появления данных на новых ресурсах.
Удаление персональных данных из интернета возвращает вам контроль над приватностью. Мы знаем, как заставить цифровой мир «забыть» то, что не должно быть публичным.