Бизнес-модель агрегатора (Uber-модель) привлекательна своей масштабируемостью: платформа соединяет заказчика и исполнителя, зарабатывая комиссию. Однако юридическая архитектура такого бизнеса — это «минное поле». Главный риск: признание агрегатора непосредственным исполнителем услуги. Если клиент отравится едой из доставки или такси попадет в ДТП, иск прилетит именно агрегатору. Правильно составленные документы для агрегатора услуг — это единственный способ ограничить ответственность и не платить налоги со всего оборота, проходящего через платформу.
Агрегатор с точки зрения закона — это владелец программы для ЭВМ, который предоставляет потребителю возможность заказать услугу и оплатить её. Ключевая задача юриста при разработке документов — зафиксировать статус агрегатора как информационного посредника или агента. Это позволяет применять нормы ст. 1005 ГК РФ (Агентирование) и платить налог только с агентского вознаграждения, а не со всей суммы заказа.
Пакет документов для запуска агрегатора
Для легальной работы платформы (маркетплейса услуг, биржи фриланса, сервиса доставки) требуется система из нескольких договоров.
1. Пользовательское соглашение (Оферта для Клиента)
Этот документ регулирует отношения между платформой и пользователем (заказчиком).
Важные пункты:
- Предмет: Предоставление доступа к базе исполнителей, а не оказание самой услуги (клининга, ремонта, перевозки).
- Ограничение ответственности: Агрегатор не отвечает за качество услуг исполнителя (при условии, что довел до потребителя информацию об исполнителе).
- Платежи: Использование номинального счета или сплитование платежей («Безопасная сделка»).
2. Оферта для Исполнителя (Партнера)
Договор с теми, кто оказывает услуги (водители, курьеры, мастера).
Ключевые моменты:
- Агентская схема. Исполнитель поручает Агрегатору найти клиента и принять от него деньги. Агрегатор удерживает свою комиссию и переводит остаток Исполнителю.
- Гарантии статуса. Исполнитель гарантирует, что он является ИП или Самозанятым (НПД) и платит свои налоги сам. Это защищает агрегатора от доначисления страховых взносов и НДФЛ.
- Штрафы и рейтинг. Правила поведения на платформе, условия блокировки.
- Юридическая помощь в решении проблемных ситуаций
- Консультации юриста онлайн проводятся Пн-Пт, с 10:00 до 18:00 часов
3. Политика обработки персональных данных
Агрегатор собирает огромный массив данных. Документы должны соответствовать 152-ФЗ, предусматривая передачу данных от Клиента к Исполнителю (поручение обработки).
Финансовая модель и онлайн-касса
Самый сложный вопрос: кто бьет чек?
По закону 54-ФЗ чек должен бить тот, кто принимает деньги. Если агрегатор принимает оплату на свой счет, он обязан выдать чек клиенту.
Однако в чеке нужно правильно указать признаки агента:
- Признак способа расчета: «Предоплата» или «Полный расчет».
- ИНН поставщика услуги (Исполнителя). Если вы не укажете ИНН реального исполнителя, налоговая посчитает весь доход вашим и начислит налог на всю сумму (например, 6% УСН со всего оборота, а не с маржи).
Риски переквалификации
Если агрегатор устанавливает тарифы, жестко контролирует исполнителей, выдает им форму и запрещает работать с конкурентами, суд может переквалифицировать отношения в трудовые. Это катастрофа для бизнес-модели. Мы готовим документы для агрегатора услуг так, чтобы сохранить признаки гражданско-правовых отношений и независимости исполнителей, минимизируя риски претензий со стороны трудовой инспекции и ФНС.