Каждый раз, заходя на современный сайт, пользователь видит всплывающее окно: «Мы используем куки». Большинство нажимает «ОК», не читая. Но для владельца сайта этот баннер и стоящая за ним Политика использования файлов cookie — критически важный элемент правовой защиты. Файлы cookie (небольшие текстовые фрагменты данных) позволяют идентифицировать пользователя, следить за его поведением и показывать рекламу. С точки зрения закона (как в РФ, так и в ЕС), это персональные данные или данные, требующие защиты тайны связи.
Политика использования файлов cookie (Cookie Policy) — это документ, который детально описывает, какие именно трекеры устанавливаются на устройство пользователя, зачем они нужны и как долго хранятся. В 2026 году простого уведомления «мы используем куки для улучшения работы сайта» уже недостаточно. Регуляторы и рекламные платформы (Google, Apple) требуют внедрения полноценных систем управления согласиями (CMP), где пользователь может выборочно включать и отключать категории скриптов.
Юридический статус Cookie: это персональные данные?
В России (152-ФЗ) позиция Роскомнадзора однозначна: файлы cookie, IP-адреса и данные о поведении являются персональными данными, так как в совокупности с другой информацией позволяют идентифицировать личность.
В Европе (GDPR + ePrivacy) подход еще жестче: даже если данные обезличены, запись информации на устройство пользователя (терминальное оборудование) требует согласия. Исключение — только данные, без которых сайт технически не будет работать (например, сохранение товаров в корзине).
Типы файлов cookie и правила работы с ними
Для грамотного составления Политики необходимо провести технический аудит сайта и классифицировать все скрипты:
- Необходимые (Strictly Necessary). Обеспечивают навигацию, безопасность, вход в личный кабинет. На них согласие не нужно, но информировать о них обязательно.
- Аналитические (Statistics). Яндекс.Метрика, Google Analytics. Собирают обезличенную статистику. Требуют согласия («ОК» на баннере).
- Маркетинговые (Marketing). Пиксели соцсетей (VK, Meta*), ретаргетинг. Самая опасная категория. Требуют явного, активного согласия (Opt-in) *до* начала загрузки скрипта.
Требования к Cookie-баннеру (Consent Management)
Политика использования файлов cookie не работает без правильного интерфейса.
Типичные ошибки («Тёмные паттерны»), за которые штрафуют:
- Отсутствие кнопки «Отказ». Если есть кнопка «Принять все», должна быть равнозначная кнопка «Отклонить все».
- Предзаполненные галочки. Пользователь должен сам проставить галочки напротив категорий маркетинга.
- «Cookie Wall». Блокировка доступа к сайту, пока пользователь не согласится. Это признано незаконным принуждением к согласию.
Политика как документ
Текст Политики должен быть понятным и содержать таблицу со списком используемых куки. Мы разрабатываем документы, которые:
- Объясняют простым языком, что такое куки.
- Содержат классификацию по целям и срокам хранения (сессионные/постоянные).
- Описывают, как пользователь может удалить куки через настройки браузера.
- Перечисляют третьих лиц (Third-party cookies), которые получают доступ к данным (Рекламные сети).
Отсутствие адекватной Политики и механизма согласия может привести не только к штрафам РКН (ст. 13.11 КоАП), но и к отключению монетизации со стороны Google AdSense или блокировке рекламных кабинетов, которые требуют соблюдения стандартов TCF v2.2. Наши специалисты настраивают юридическую обвязку так, чтобы она удовлетворяла и чиновников, и алгоритмы рекламных сетей.
- Юридическая помощь в решении проблемных ситуаций
- Консультации юриста онлайн проводятся Пн-Пт, с 10:00 до 18:00 часов