В цифровую эпоху информация распространяется мгновенно, и один ложный пост может уничтожить репутацию, строившуюся годами. Клевета — это распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. Удаление клеветы в интернете — это сложный юридический процесс, требующий не только знания законов, но и понимания технических механизмов работы поисковых систем, хостинг-провайдеров и социальных сетей. Действовать нужно быстро, жестко и в строгом соответствии с процедурами.
Клевета в интернете (кибербуллинг, диффамация) регулируется статьей 152 Гражданского кодекса РФ (защита чести, достоинства и деловой репутации) и статьей 128.1 Уголовного кодекса РФ. Главная сложность заключается в анонимности авторов и трансграничности сети. Однако закон предоставляет эффективные инструменты для удаления порочащего контента даже в тех случаях, когда автор скрывается за VPN или находится в другой стране.
Отличие клеветы от оценочного суждения
Прежде чем бежать в суд, необходимо провести лингвистический анализ. Закон защищает только от ложных утверждений о фактах.
- Утверждение о факте. Фразу «Директор Иванов украл деньги из кассы» можно проверить. Если кражи не было — это клевета.
- Оценочное суждение. Фраза «Мне кажется, директор Иванов — ненадежный человек» является субъективным мнением. Мнения защищены свободой слова и, как правило, не могут быть удалены через суд, если они не выражены в оскорбительной форме.
Мы сотрудничаем с аккредитованными экспертами-лингвистами, которые готовят заключения для суда, помогая квалифицировать высказывание именно как утверждение о факте.
Механизмы удаления контента
Мы используем каскадную стратегию защиты, переходя от простых мер к сложным.
1. Уведомление и претензия (Takedown Notice)
Первый шаг — направить официальную претензию владельцу сайта, администратору домена и хостинг-провайдеру. Крупные площадки (VK, Яндекс, Отзовик) имеют свои регламенты. Если предоставить им убедительные доказательства (чеки, документы) или указать на нарушение их собственных правил, контент может быть удален в досудебном порядке за 3-5 дней.
2. Судебная защита и блокировка
Если автор не удаляет клевету, мы подаем иск в суд.
Алгоритм действий:
- Нотариальное заверение. Фиксация факта распространения (осмотр страниц сайта у нотариуса) до подачи иска, чтобы ответчик не удалил улики.
- Подача иска. Требование о признании сведений не соответствующими действительности и порочащими, а также об их удалении и опровержении.
- Исполнение решения. После вступления решения в силу (или немедленно, если это обеспечительные меры) мы направляем его в Роскомнадзор.
Роскомнадзор вносит страницу в Единый реестр запрещенной информации, и все российские провайдеры блокируют доступ к ней.
- Юридическая помощь в решении проблемных ситуаций
- Консультации юриста онлайн проводятся Пн-Пт, с 10:00 до 18:00 часов
3. Право на забвение
Федеральный закон № 264-ФЗ обязывает поисковые системы (Яндекс, Google) удалять из выдачи ссылки на информацию, которая является недостоверной, неактуальной или распространена с нарушением закона. Для этого не всегда нужно решение суда, но наличие судебного акта гарантирует результат. Мы готовим пакет документов для поисковиков, чтобы очистить выдачу по брендовым запросам.
Работа с анонимами
Самый частый вопрос: «Что делать, если автор пишет с фейка?». В этом случае мы подаем заявление в суд об установлении факта, имеющего юридическое значение (в порядке особого производства). Ответчиком выступает не аноним, а сама информация. Суд проверяет сведения, признает их клеветой, и это решение становится основанием для блокировки ресурса.
Удаление клеветы в интернете возможно. Главное — не вступать в публичную перепалку с хейтерами, что только увеличивает охват негатива (эффект Стрейзанд), а методично работать в правовом поле.