Автосалоны отказываются принимать неисправные машины. Дилеры затягивают сроки. Менеджеры ссылаются на неправильную эксплуатацию и навязывают гарантийный ремонт. Вы теряете время. Наш автоюрист заставит продавца вернуть деньги. Мы составляем досудебную претензию и сопровождаем процедуру расторжения договора купли-продажи.
Когда покупатель требует возврата
Покупатель получает право вернуть машину при соблюдении определенных условий. Статья 18 Закона о защите прав потребителей устанавливает жесткие сроки.
- Первые 15 дней. Вы выявили любой дефект. Дилер обязан принять транспорт, вернуть деньги или выдать новый автомобиль.
- После 15 дней. Покупатель обнаружил существенный недостаток. Дефект возникает второй раз после ремонта на дилерской станции.
- Срыв сроков ремонта. Машина простаивает в сервисе более 45 суток подряд.
- Невозможность использования. Транспортное средство находится на СТО более 30 дней за каждый год гарантии.
Существенный дефект требует несоразмерных затрат времени или денег на починку. Поломка силового агрегата или коробки передач дает право расторгнуть договор.
Механизм работы претензии
Устные споры с менеджерами тратят ваши нервы. Письменная претензия фиксирует требования покупателя. Продавец получает 10 дней на возврат денежных средств. Отказ дилера открывает путь к суду. Сумма взыскания возрастает кратно.
- Мы проводим независимую техническую экспертизу. Инженер фиксирует заводской брак агрегатов.
- Автоюрист формирует правовую позицию. Специалист указывает в документе расчет стоимости машины, сумму неустойки и компенсацию морального вреда.
- Мы вручаем претензию руководству дилерского центра. Юрист получает отметку о принятии документа.
- Продавец назначает проверку качества. Наш эксперт контролирует действия механиков автосалона на подъемнике.
Стоимость услуг автоюриста
Сложность поломки и позиция дилера определяют объем юридической работы. Мы предлагаем прозрачные тарифы.
| Услуга | Описание работы юриста | Стоимость |
|---|---|---|
| Консультация | Юрист анализирует договор купли-продажи и заказ-наряды из сервиса. | от 2 000 руб. |
| Составление претензии | Специалист пишет документ с опорой на актуальную судебную практику. | от 5 000 руб. |
| Контроль проверки качества | Юрист присутствует при осмотре машины на территории дилера. | от 10 000 руб. |
| Комплексное ведение дела | Адвокат ведет спор от проведения экспертизы до поступления денег на ваш счет. | от 45 000 руб. |
Финансовые риски автосалона
Выверенный юридический документ вынуждает дилера искать компромисс. Владельцы автосалонов умеют считать убытки. Игнорирование требований клиента влечет жесткие финансовые санкции.
Суд обяжет дилера выплатить штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы за отказ выполнить законные требования покупателя.
Юрист взыскивает полную стоимость машины по текущему прайсу. Мы добавляем к сумме разницу в цене, пени за каждый день просрочки и расходы на эксперта. Покупатель получает больше денег, чем потратил при оформлении сделки в салоне. Оставьте заявку. Юрист изучит документы и вернет ваши деньги.
