Многие компании считают, что для соблюдения 152-ФЗ достаточно скачать пакет шаблонных документов и разместить «Политику» на сайте. Это опасная иллюзия. Реальная защита бизнеса от штрафов и утечек начинается не с бумаги, а с понимания того, как данные живут внутри компании. Аудит процессов обработки персональных данных — это глубокое исследование информационных потоков (Data Flow), IT-инфраструктуры и фактических действий сотрудников. Только такой подход позволяет выявить скрытые риски, которые не видны при поверхностном просмотре договоров.
Аудит процессов — это диагностика здоровья вашей системы приватности. В отличие от документарного аудита, который проверяет наличие приказов и согласий, процессный аудит отвечает на вопросы: «Действительно ли данные удаляются после достижения цели?», «Кто реально имеет доступ к базе клиентов?», «Где физически лежат бэкапы?». Роскомнадзор при выездных проверках смотрит именно на соответствие заявленного в документах фактическому положению дел.
Этапы проведения комплексного аудита
Мы используем методологию, основанную на рекомендациях регуляторов и лучших практиках (ISO 27701).
1. Инвентаризация процессов (Data Mapping)
Мы составляем карту движения данных.
- Точки сбора: сайт, мобильное приложение, колл-центр, ресепшн, HR-отдел.
- Категории данных: обычные, специальные (здоровье), биометрические.
- Места хранения: собственные серверы, облака, бумажные архивы, почтовые ящики сотрудников.
- Передача: подрядчики, банки, страховые, трансграничная передача.
2. Анализ правовых оснований
Для каждого процесса мы проверяем наличие законного основания.
Частые ошибки:
- Сбор избыточных данных «на всякий случай» (нарушение принципа минимизации).
- Использование одного согласия для разных целей (например, исполнение договора и реклама).
- Отсутствие согласия на передачу данных третьим лицам.
- Юридическая помощь в решении проблемных ситуаций
- Консультации юриста онлайн проводятся Пн-Пт, с 10:00 до 18:00 часов
3. IT-аудит (Технический срез)
Юристы работают в связке с IT-специалистами.
Проверяем:
- Соблюдение требования локализации (первичная запись в РФ).
- Настройки прав доступа (Role-Based Access Control).
- Наличие и актуальность логов (журналирование событий безопасности).
- Процедуры обезличивания и уничтожения данных.
Результат аудита: Дорожная карта (Roadmap)
По итогам проверки клиент получает не просто отчет с перечнем нарушений, а пошаговый план действий.
Мы классифицируем риски по уровню критичности:
- Красная зона (Red Flags): Нарушения, влекущие блокировку бизнеса или максимальные штрафы (нет локализации, нет согласий на маркетинг). Требуют немедленного устранения.
- Желтая зона: Процедурные нарушения (неактуальные приказы, ошибки в текстах политик), которые нужно исправить в плановом режиме.
- Зеленая зона: Рекомендации по улучшению процессов (Best Practice).
Внешний vs Внутренний аудит
Компании обязаны проводить внутренний контроль (ст. 18.1 152-ФЗ).
Однако внешний аудит имеет преимущества:
- Объективность. Взгляд со стороны позволяет увидеть ошибки, к которым «замылился» глаз штатных юристов.
- Экспертиза. Мы видим практику проверок в разных отраслях и знаем, на что сейчас обращает внимание РКН.
- Конфиденциальность. Аудит проводится под NDA, результаты защищены адвокатской тайной.
Аудит процессов обработки персональных данных — это лучший способ подготовиться к проверке регулятора или Due Diligence инвестора. Это инвестиция в спокойствие и управляемость бизнеса.