Интернет помнит всё, но закон дает право человеку заставить поисковые системы «забыть» определенные факты. Федеральный закон № 264-ФЗ (так называемый «Закон о праве на забвение») обязывает операторов поисковых систем (Яндекс, Google, Mail.ru) прекратить выдачу ссылок на информацию о гражданине по его требованию. Это мощный инструмент управления репутацией (SERM), который позволяет убрать негатив из ТОП-10 выдачи, даже если сама информация не удалена с исходного сайта. Право на забвение Яндекс применяет неохотно, требуя железных доказательств.
Воспользоваться правом на забвение могут только физические лица. Компании не могут требовать удаления ссылок в таком порядке (им нужен иск о защите деловой репутации). Однако топ-менеджеры и собственники бизнеса могут использовать этот механизм для очистки своего личного бренда, что косвенно помогает и компании. Суть права: разрыв связи между именем человека и ссылкой на нежелательный контент в результатах поиска.
Какую информацию можно скрыть?
Закон выделяет три категории информации, подлежащей деиндексации:
- Недостоверная информация. Ложь, клевета, фейки. Требует доказательств (например, решение суда о признании сведений не соответствующими действительности).
- Неактуальная информация. Сведения, которые утратили значение для заявителя в силу последующих событий или действий. Классический пример: информация о судимости, которая была погашена, или о старом долге, который выплачен.
- Информация, распространяемая с нарушением закона. Например, персональные данные, опубликованные без согласия, порнография, экстремизм.
Процедура подачи заявления в Яндекс
Процесс взаимодействия с поисковиком строго формализован.
Мы помогаем пройти все этапы:
- Сбор доказательств. Яндекс не следователь, он верит документам. Мы собираем справки (о погашении судимости), судебные акты, чеки об оплате долга.
- Подготовка заявления. Заполняется специальная форма, где нужно указать конкретные URL-адреса, основание для удаления и приложить сканы документов. Важно грамотно обосновать «утрату актуальности» или «недостоверность».
- Переписка с поддержкой. Яндекс часто присылает уточняющие вопросы или отказы. Юрист ведет аргументированный диалог, ссылаясь на нормы права.
- Судебное обжалование. Если Яндекс отказывает (а это происходит в 70% случаев при самостоятельной подаче), мы подаем иск к поисковику об обязании прекратить выдачу ссылок.
Специфика судебных споров с Яндексом
Суды по праву на забвение имеют свою специфику. Истец должен доказать, что баланс между его правом на частную жизнь и правом общества на доступ к информации нарушен. Для публичных фигур (политиков, чиновников) критерии жестче — общество имеет право знать об их прошлом. Мы помогаем найти аргументы, подтверждающие, что старые грехи клиента больше не имеют общественного значения и мешают его текущей жизни и работе.
Мы используем право на забвение как хирургический инструмент, удаляя из видимости те пятна биографии, которые мешают вашему развитию сегодня.
- Юридическая помощь в решении проблемных ситуаций
- Консультации юриста онлайн проводятся Пн-Пт, с 10:00 до 18:00 часов