Вы заплатили SEO-агентству, но позиции сайта не выросли. Трафика нет. Подрядчик ссылается на изменения алгоритмов поисковых систем и просит подождать. Закон позволяет вернуть деньги за некачественно оказанные услуги. Досудебная претензия от адвоката заставляет агентства вернуть средства добровольно.
Основания для возврата средств за продвижение сайта
Агентства прячутся за формулировками об «информационных» или «консультационных» услугах. Суды смотрят на фактический результат и условия договора. Вы вправе требовать деньги, если подрядчик:
- Нарушил сроки выполнения технического аудита или написания текстов.
- Использовал черные методы SEO (накрутка поведенческих факторов), что привело к блокировке сайта поисковыми системами.
- Не предоставил ежемесячные детализированные отчеты о проделанной работе.
- Не достиг KPI, прямо зафиксированных в приложении к договору.
Этапы досудебного взыскания
Юрист берет на себя общение с подрядчиком. Процесс занимает от 10 до 30 дней. Мы действуем по четкому алгоритму.
- Аудит договора. Адвокат ищет уязвимости в контракте и закрывающих документах.
- Сбор доказательств. Привлекаем независимого IT-эксперта для фиксации отсутствия SEO-работ или их низкого качества.
- Подготовка претензии. Формируем юридически обоснованное требование со ссылками на статьи 723 и 782 Гражданского кодекса РФ.
- Переговоры. Адвокат общается с юристами агентства, демонстрируя судебные перспективы дела.
Грамотно составленная претензия решает конфликт в 80% случаев. SEO-агентства избегают арбитражных судов. Судебный процесс означает для них оплату ваших издержек, штрафы и репутационные потери.
Стоимость услуг адвоката
Оплата зависит от объема работы и суммы долга. Расходы на услуги юриста компенсирует проигравшая сторона при переходе дела в суд.
| Услуга | Стоимость |
| Анализ договора и оценка перспектив | от 5 000 руб. |
| Составление досудебной претензии | от 15 000 руб. |
| Участие в переговорах с агентством | от 25 000 руб. |
| Комплексное ведение дела «под ключ» | от 50 000 руб. + % от возврата |
Как акты выполненных работ влияют на возврат
Подписание актов без замечаний усложняет процедуру. Агентство использует закрытые акты как главное доказательство оказанных услуг в полном объеме.
Отказ от подписания актов защищает ваши деньги. Направляйте подрядчику мотивированный отказ. Указывайте конкретные недостатки: отсутствие обещанных ссылок, некачественный контент, падение трафика. Адвокат поможет составить этот документ.
Не ждите окончания действия договора. Если вы видите нулевой результат на третий месяц продвижения, инициируйте расторжение. Каждый оплаченный месяц без письменных претензий работает против вас.
Почему стоит привлечь профильного юриста
Штатный юрист компании редко разбирается в специфике интернет-маркетинга. Адвокат по IT-спорам знает терминологию, понимает разницу между белым и черным SEO, умеет читать технические задания.
Мы фиксируем нарушения, переводим технические термины на юридический язык и заставляем агентство вернуть абонентскую плату. Свяжитесь с нами для анализа вашего договора.
