Как маркетинговые агентства сливают бюджет
Недобросовестные подрядчики имитируют выполнение KPI. Они покупают дешевый бот-трафик вместо привлечения реальных клиентов. Заказчик видит переходы в отчетах, но продажи падают до нуля. Рекламный бюджет сгорает впустую.
Вернуть потраченные деньги можно. Досудебная претензия к маркетинговому агентству начинает процесс возврата средств. Юристы фиксируют факт мошенничества и требуют возмещения убытков.
Технические доказательства фрода
Слова заказчика о плохих лидах не имеют веса для суда. Требуются строгие технические доказательства. Мы привлекаем IT-экспертов для анализа логов серверов и систем аналитики Яндекс Метрика.
Признаки накрутки ботов включают:
- Показатель отказов превышает 90 процентов.
- Длительность сессий составляет менее трех секунд.
- Трафик поступает с одинаковых подсетей IP-адресов дата-центров.
- Пользователи совершают однотипные движения мышью без попыток изучить контент.
Правовая база для возврата денег
Отношения между заказчиком и маркетинговым агентством регулирует договор возмездного оказания услуг. Имитация работы нарушает условия контракта.
Заказчик имеет право требовать полного возврата уплаченных средств на основании статьи 723 ГК РФ за оказание услуг ненадлежащего качества. Накрутка ботов квалифицируется как неисполнение обязательств подрядчиком.
Мы используем статью 393 ГК РФ для взыскания реального ущерба. Агентство обязано компенсировать сам гонорар за работу и сумму слитого рекламного бюджета.
Порядок действий юриста
Самостоятельные переговоры с директором агентства затягивают время. Подрядчик успевает удалить отчеты и закрыть доступы к рекламным кабинетам. Мы переводим конфликт в правовое поле.
- Фиксируем электронные доказательства у нотариуса.
- Проводим аудит договора на оказание маркетинговых услуг.
- Рассчитываем точную сумму материального ущерба и неустойки.
- Направляем официальную досудебную претензию на юридический адрес компании.
- Готовим исковое заявление в Арбитражный суд при отказе вернуть средства.
Стоимость юридических услуг
Мы ведем арбитражные споры по IT-контрактам. Прайс-лист учитывает сложность технической экспертизы.
| Услуга | Стоимость |
| Анализ договора и рекламных отчетов | от 15 000 руб. |
| Составление досудебной претензии | от 25 000 руб. |
| Участие в переговорах с агентством | от 30 000 руб. |
| Представление интересов в Арбитражном суде | от 80 000 руб. |
Почему агентства возвращают деньги без суда
Судебные разбирательства носят публичный характер. Решения публикуются в открытых базах данных. Потенциальные клиенты проверяют контрагентов перед подписанием договоров.
Публичный арбитражный спор о скликивании бюджета уничтожает репутацию маркетингового агентства. Практика показывает, что крупные компании предпочитают подписать соглашение об урегулировании и вернуть деньги на этапе претензии.
Действуйте сразу. Провайдеры удаляют логи серверов через 30 дней. Свяжитесь с нашими IT-юристами. Мы зафиксируем цифровые следы ботов и остановим потерю бюджета.
