Споры на фриланс-платформах замораживают деньги и блокируют аккаунты. Заказчики требуют возврата аванса. Исполнители требуют оплаты за выполненную работу. Служба поддержки стандартно переводит проблему в арбитраж. Решение арбитров часто противоречит закону и логике технического задания. Юрист переговорщик берет контроль над ситуацией. Мы переводим эмоциональный конфликт в правовую плоскость. Стороны находят компромисс до блокировки профилей и потери средств.
С какими биржами и проблемами мы работаем
Конфликты возникают на российских и международных площадках. Мы защищаем интересы клиентов на FL.ru, Kwork, Профи.ру, Хабр Фриланс и Upwork. Правила каждой платформы диктуют свои условия проведения безопасной сделки.
Мы решаем конкретные задачи:
- Взыскание оплаты за выполненный этап работы.
- Возврат депозита при нарушении сроков или ТЗ.
- Защита исходного кода и прав интеллектуальной собственности.
- Снятие блокировки с аккаунта после жалобы второй стороны.
- Претензионная работа с администрацией сервиса.
Как работает медиация в цифровой среде
Обычный суд занимает месяцы. Споры в интернете требуют решений за дни. Юрист выступает независимым посредником.
- Аудит переписки и ТЗ. Юрист изучает логи чатов, коммиты, версии макетов и условия безопасной сделки.
- Формирование правовой позиции. Мы находим нарушения гражданского кодекса и правил самой платформы.
- Проведение переговоров. Связываемся со второй стороной. Демонстрируем судебные перспективы и финансовые риски продолжения конфликта.
- Фиксация договоренностей. Оформляем мировое соглашение или соглашение о расторжении договора.
Правильно выстроенная претензия заставляет оппонента отказаться от необоснованных требований ради сохранения репутации и аккаунта.
Стоимость услуг переговорщика
Каждый конфликт имеет свою цену ошибки. Мы предлагаем прозрачную тарификацию.
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Консультация и оценка перспектив спора | от 3000 руб. |
| Составление досудебной претензии оппоненту | от 7000 руб. |
| Участие юриста в онлайн-переговорах | от 15000 руб. |
| Комплексное ведение спора в арбитраже биржи | от 25000 руб. |
Риски стандартного арбитража биржи
Администрация площадок избегает глубокого погружения в технические детали. Модераторы оценивают конфликт формально. Они закрывают сделки в пользу стороны с более высоким рейтингом или просто делят депозит пополам.
Привлечение профессионального переговорщика ломает этот сценарий. Мы выводим обсуждение за рамки шаблонных ответов техподдержки. Заказчик и исполнитель получают объективную картину рисков.
Потеря аккаунта с многолетними отзывами обходится дороже оплаты услуг юриста. Защищайте свой цифровой профиль правовыми методами.
Начало работы
Соберите всю переписку, скриншоты технического задания и чеки об оплате. Отправьте материалы нашему дежурному юристу. Мы проанализируем документы и предложим стратегию возврата денег. Оставьте заявку на сайте. Мы свяжемся с вами в течение часа.
