Селлеры сталкиваются с блокировкой карточек товаров. Владельцы брендов отправляют жалобы на нарушение интеллектуальных прав. Маркетплейс скрывает витрину, замораживает выплаты, начисляет штрафы.
Мотивированный ответ на претензию возвращает магазин к работе. Юристы анализируют требования, находят ошибки заявителя, готовят правовой отказ.
Стоимость услуг юриста
Цену определяет сложность дела и статус заявителя.
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Анализ документов селлера | от 5 000 руб. |
| Составление ответа на претензию правообладателя на Wildberries | от 15 000 руб. |
| Проведение переговоров с представителями бренда | от 20 000 руб. |
| Подготовка встречного иска в суд | от 35 000 руб. |
Игнорирование жалобы приводит к блокировке личного кабинета и иску о взыскании компенсации до 5 миллионов рублей.
Порядок работы
Мы защищаем интересы продавцов. Процедура включает четыре этапа.
- Оценка рисков. Проверяем обоснованность требований, регистрацию товарного знака, наличие патента.
- Сбор доказательств. Запрашиваем сертификаты, таможенные декларации, договоры с поставщиками.
- Написание ответа. Формируем правовую позицию, указываем статьи Гражданского кодекса РФ, отправляем документ через портал селлеров.
- Снятие ограничений. Требуем отмены санкций от площадки и восстановления продаж.
Ошибки продавцов
Попытки урегулировать спор без юриста усугубляют ситуацию. Селлеры совершают типичные промахи.
- Признают вину в переписке с поддержкой площадки.
- Удаляют карточку товара до разрешения конфликта.
- Отправляют шаблонные тексты без юридического обоснования.
- Переводят деньги мошенникам под видом владельцев бренда.
Каждый день простоя карточки генерирует убытки. Вмешательство профильного юриста минимизирует финансовые потери.
Защита бизнеса на маркетплейсе
Закон защищает добросовестных предпринимателей. Недобросовестные конкуренты отправляют жалобы для монополизации ниши. Юридический аудит выявляет патентных троллей.
Свяжитесь с нами. Мы изучим материалы дела, назовем сроки и поможем возобновить торговлю.
